目前商业银行现金清分服务主要采取自有员工内部清分的模式，银行现金业务岗位也属于典型的脏、累、险岗位。既需要从有限人力中抽取大量的专业人员从事繁重、琐碎、重复的人工作业，而且无法达到服务效率及流程最优化。业务运营过程中存在以下需要解决的问题，如：
1、人员结构老龄化，人工成本相对较高；
2、人员结构构成复杂，管理难度大；
3、整点清分效率低，清分质量差；
4、整点清分业务量大，现金库存压力大。
我公司希望通过自身的优势，针对目前银行现金处理中遇到的问题，提出了更高效率的处理方案，有效缓解银行内部人力资源紧张的矛盾和资源浪费等问题，解决银行现金收付量大，服务完成的时限性要求高的矛盾，使银行把更多资源投入到服务和销售中，集中精力提高核心业务能力，提高企业竞争力。
业务基本规定
现金清点、清分、整点必须遵循人民银行“五好钱捆”要求，做到“一笔一结，笔笔结清”；
款项交接必须双人办理、手续清楚、责任分明，并双方签章确认；
钱捆达到人民银行“五好钱捆”标准。
双方交接时必须在指定的电子监控录像下办理交接，所有业务操作过程均在监控下进行。
根据清点类别，处理方式如下：
现金整点清分、ATM装卸钞清分主要流程步骤是
封包清点
封包款项差错确认：清点员在封包款清分过程中发现差错（包括长短款、假币、金额错误等）应立即向外包主管报告，现场主管复核确认后，确定是差错后进行差错登记。
网点款项差错确认：清分员在网点现金清分过程中发现差错，应立即向外包主管报告，并及时向银行交接员报告，由银行交接员根据不同差错情况通过复点现金、鉴别假币、查看监控等方式加以确认，查明原因后，按照相应的差错，做出相应的措施处理方法。
ATM款项差错确认：清点员在ATM款清分过程中发现差错，应立即向外包主管报告，并报ATM账务人员会同加钞维护人员核查，查明原因后，长短款经金库执行主任（副）授权审批后进行账务处理。
外包公司已清点上繳入库的现金错款确认：在复点过程与网点后续流通过程中发现有现金长短款或假币的，通过查看录像等方式加以确认，并保存发生差错的原捆封签、腰条，以及对应的完整、连续的录像资料，及时与银行联系。
现金业务量确认：日终外包服务公司交接员根据当天现金封包清点、现金清分、ATM结款实际工作量填制一式两联《外包现金、凭证与轧帐簿》，经银行方交接员核对确认无误后，签章确认，双方各留存一联作为按季结算服务费的依据。
