金融服外包顶目风险管理
金融服务外包主要工作是针对银行的现金，所以现金安全、风险控制是项目的重中之重，我司在公司制度、人员管理等方面都借鉴银行在风险控制方面的成果，同时结合金融服务外包的实践总结和探索出一些工作成果，主要涉及以下方面：
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借鉴银行保密的规章制度的基础上形成适合外包公司的风险管理制度；
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借鉴和遵循ISO27001信息安全国际标准；
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学习和研究国外同行业的企业管理经验；
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制定严谨的内部安全管理制度和措施，同时对内部人员进行培训，使内部人员从根本意识上认识到风险管理的重要性，是职业操守，并自觉执行；
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建立完整的监督机制，保障制度的真正落实；
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建立完善的考核机制，对服务人员违规违章情况进行考核，做到奖惩分明，让服务职员坚定自觉的履行自己的职责。
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再好的制度也需要落实执行，其中人是最关键的因素，公司本着以人为本的原则，不断激励和挖掘职员优势；
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引入资深管理人员，其本身的多年的工作经历、其多年的职业操守能很好的保证风险控制；
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通过规范的入职培训，从入职开始就很好的树立职员正确的职业操守，提高职员素质，通过公司考核才能正式上岗。
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利用科学的管理工具，制定适合现场质量管理和全流程的管理制度，在人员调度、工作安排等环节不断改进和优化；
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通过信息系统等技术手段，及时获取各环节的数据和记录，做到工作有记录和报告，过程有分析和改进。
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通过现场管理制度和监管机制，严格约束职员工作过程中的工作行为；
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现场管理者和公司风险控制管理人员周期性对现场工作情况进行抽查，并分析现场产生的问题原因，及时把问题发现和解决在萌芽状态；
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平时工作过程中不断收集和整理工作情况，掌握工作情况状态分布特点，对业务量突增、人员规律性流动等情况建立预防性的应急机制；
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现场管理者进行在职培训，及时发现小问题并总结，做到小问题提前解决，不积累成大问题，积累一般职员应对风险的能力和素质，形成突发事件应变措施；
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公司请外面专家不定期对内部管理人员进行风险控制方面的培训，提高突发事件应对能力。
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结合现场实际情况，对场地涉及的服务中心周界、过道、门厅、库房内部等安装摄像头，对重要区域设置防盗报警设施，建立报警系统；
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监控报警系统与消防报警系统有机结合，形成完整、智能化的监控报警预防系统，并设置中心监控室，保安人员对监控区域实行24小时不间断的全景监控。
